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2011年注册会计师考试公司战略与风险管理预习辅导108

作者:上海火学网  发布时间:2011-07-11  来源:

 九、信息系统外包与管理(重点)

  1.信息系统外包

  非核心部分和技术支持活动的外包在企业中越来越普遍,尤其是在提供信息技术服务方面,当把技术支持工作外包给相关的专业公司后,企业可以集中精力于他们的核心活动。

信息技术外包的主要优点

(1)外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解;
(2)能进行最准确的成本预测,因此可以进行更准确的预算控制;
(3)专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务;
(4)公司减轻了管理专业人员的负担,企业可按需要要求提供服务,不用长期在企业中保留信息技术部门。

信息技术外包的主要缺点

信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看,这种成本节约是短期的。具体来讲,其缺点有:
(1)当外包服务不再受公司的控制时,失去了灵活性,企业不能根据环境的改变做出迅速的反应;
(2)外包增加了成本,很难更换外包服务商或回到一个企业的内部供应;
(3)供应商在质量和服务方面也有可能存在一定风险,即外包服务商提供的质量和服务能否令人满意。虽然在很多情况下企业与外包服务商会有一个服务级别协议,但要在协议上明确每一方的义务是难以实现的。

  2.信息技术共享服务中心

  共享服务中心不同于外包,是因为在外包中,供应商和客户之间是被割裂的,而共享服务中心的信息技术服务则保留在企业内部。

 

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